Política de privacidad
Última actualización: 10 de noviembre de 2026.
Tratamos tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: [Nombre y apellidos completos de Pablo] (Alcázar Team)
- NIF: [NIF de Pablo]
- Domicilio: Calle de Antillón, 4, 28011 Madrid
- Contacto: WhatsApp o teléfono 653 71 04 37
2. Qué datos tratamos
Esta web no tiene formularios. Los únicos datos que recibimos son los que tú nos envías al escribirnos por WhatsApp: tu nombre, tu número de teléfono, tu foto de perfil si la tienes, y el contenido de tus mensajes. No tratamos datos especialmente protegidos a través de la web, que no está dirigida a menores de 14 años.
3. Para qué los usamos
Responder a tus consultas, darte información sobre nuestros servicios, concertar tu sesión de prueba y gestionar tu bono si decides empezar. También cumplimos nuestras obligaciones legales, por ejemplo, fiscales y contables. No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.
4. Base legal
- Tu consentimiento, que das al escribirnos voluntariamente por WhatsApp.
- La ejecución de un contrato o de medidas precontractuales que nos solicitas.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
5. Cuánto tiempo los guardamos
Si no llegas a ser cliente, como máximo 12 meses desde tu último contacto. Si eres cliente, mientras dure la relación y después durante los plazos que exija la ley.
6. Destinatarios
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Usamos proveedores que los tratan por cuenta nuestra, como encargados del tratamiento:
- Cloudflare: alojamiento de la web.
- WhatsApp (Meta): servicio de mensajería con el que nos escribes. Se rige por su propia política de privacidad.
- Google Maps: mapa de ubicación, que solo se carga si aceptas las cookies de contenido de terceros.
- AM Digital: diseño y mantenimiento de la web.
Algunos de estos proveedores están en Estados Unidos o pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias se amparan en las garantías previstas en el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
7. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiéndonos por WhatsApp al 653 71 04 37 o por correo postal a Calle de Antillón, 4, 28011 Madrid, indicando qué derecho quieres ejercer. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a lo tratado antes.
Si consideras que no se han respetado tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos, entre ellas la conexión cifrada (HTTPS) en toda la web.